小編說(shuō)：“八維精益”作為一種與時(shí)俱進(jìn)的精益管理理念，不僅聚焦于價(jià)值創(chuàng)造，更是將改革創(chuàng)新與精益改善相融合、將建設(shè)一流與精益文化相結(jié)合、將高質(zhì)量發(fā)展與精益實(shí)踐相統(tǒng)一。

讀書心得

中國(guó)中輕國(guó)際控股有限公司  羅杰

       近期學(xué)習(xí)精益思想，對(duì)精益思想中的人本精益感受頗深。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)發(fā)展和管理的重中之重，體現(xiàn)在精益管理中就稱之為人本精益。

       西方人稱精益思想為L(zhǎng)ean Thinking，我們翻譯為“精益”，Lean直譯即瘦身，那為何不用Thin，Thin雖表達(dá)“瘦”意，卻意指弱不禁風(fēng)的瘦，而Lean表示精瘦，脂肪低，肌肉結(jié)實(shí)，所以西方人用Lean。企業(yè)精益管理實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的一個(gè)瘦身管理，讓企業(yè)更加苗條的同時(shí)更加健壯、精干、輕快。如何讓企業(yè)變得更加Lean？有一套系統(tǒng)化的方法，需要經(jīng)歷五個(gè)層級(jí)——精實(shí)級(jí)、精良級(jí)、精益級(jí)、敏捷級(jí)、永續(xù)級(jí)。我淺談下對(duì)精益發(fā)展過程中這五個(gè)層級(jí)的理解。

一、精實(shí)級(jí)

       精益發(fā)展過程中的第一個(gè)層級(jí)：精實(shí)級(jí)，即：消除浪費(fèi)，降低成本。浪費(fèi)往往存在于兩個(gè)地方：一是在沒有做事情的地方，比如積壓的庫(kù)存貨物、未充分利用的機(jī)器設(shè)備、工作流程繁瑣帶來(lái)的長(zhǎng)周期等帶來(lái)的等待、停滯與閑置，這是一種原材料、機(jī)械設(shè)備和空間時(shí)間上的浪費(fèi)。二是在做事情的地方，存在多余的動(dòng)作。比如不必要的工序和流程、8小時(shí)以外無(wú)效的工作時(shí)間，這是一種人力資源、時(shí)間和能源的浪費(fèi)?？偠灾?，無(wú)論是沒有做事還是做多余的事，都是一種浪費(fèi)。作為管理者要思考，如何讓工作流程更加高效？如何簡(jiǎn)單快速持續(xù)地提高效率、品質(zhì)，縮短交貨期？如何在企業(yè)能源和資源上節(jié)能降耗？如何讓員工充分高效利用好這8小時(shí)內(nèi)的工作時(shí)間？解決了這些浪費(fèi)問題，對(duì)企業(yè)而言，可以提高效率、創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)職工而言，勝任而合理的工作讓員工感到尊重和滿意，體現(xiàn)了企業(yè)的人本情懷，這就是以人為本、人本精益。

二、精良級(jí)

       精益發(fā)展過程中的第二個(gè)層級(jí)：精良級(jí)，即：滿足需求來(lái)實(shí)現(xiàn)開源創(chuàng)收。滿足誰(shuí)的需求？做管理的，要滿足下面員工的需求，聽取他們的意見建議，從這個(gè)層面講，我認(rèn)為人本精益管理是一個(gè)自下而上的管理，它不是管理者主動(dòng)去要求、員工被動(dòng)聽取。而是注重發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，重在全員參與，向上管理，主動(dòng)負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)讓管理者持續(xù)改善，充分發(fā)揮上層管理者資源優(yōu)勢(shì)，幫助基層員工解決工作難題。做業(yè)務(wù)的，那便是滿足客戶的需求，以客戶為中心。客戶想要什么？好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最好還能是較低的價(jià)格。那我們就要思考如何提升我們產(chǎn)品自身的質(zhì)量？挖掘優(yōu)秀的上游供應(yīng)鏈？如何提升我們售前售中售后的服務(wù)質(zhì)量？從而讓客戶認(rèn)為物超所值不計(jì)較給我們更高的利潤(rùn)？

三、精益級(jí)

       精益發(fā)展過程中的第三個(gè)層級(jí)：精益級(jí)，即：長(zhǎng)期獲利能力。企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，就要考慮頂層設(shè)計(jì)，管理部門以培養(yǎng)人為中心，業(yè)務(wù)部門以客戶為中心。管理部門對(duì)員工的持續(xù)培養(yǎng)，用人之長(zhǎng)，讓員工去做既有挑戰(zhàn)又能勝任的工作，只有在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值員工才會(huì)愈發(fā)積極進(jìn)取，物質(zhì)工資獎(jiǎng)勵(lì)固然重要，然而提升職工精神層面的滿足感和價(jià)值觀的高度，是讓員工持續(xù)性永動(dòng)性為企業(yè)創(chuàng)造高效優(yōu)質(zhì)工作價(jià)值的終極路徑。只有在工作中被認(rèn)可、獲得成長(zhǎng)，才能激發(fā)員工主人翁意識(shí)、激發(fā)工作熱情和主動(dòng)性，這還是體現(xiàn)了以人為本，從員工角度出發(fā)。對(duì)員工而言，不合理、不均勻工作分配都會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)。如何讓8小時(shí)內(nèi)時(shí)間流動(dòng)起來(lái)，高速運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生更高價(jià)值呢？加班本是主動(dòng)奉獻(xiàn)的表現(xiàn)，常態(tài)化的被動(dòng)加班只會(huì)給員工帶來(lái)思想的怠惰、工作的拖延、無(wú)意義的攀比、身體和精神的雙重疲憊，從而導(dǎo)致工作的低效無(wú)效、員工工作積極性的大幅度下降。業(yè)務(wù)部門要想長(zhǎng)期獲利就要考慮客戶黏性，保持信息暢通，保持對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)能力、對(duì)上游供應(yīng)鏈的整合能力，經(jīng)常思考需要改善哪些流程和機(jī)制，如何提供更好服務(wù)，才能維持長(zhǎng)期利潤(rùn)，促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)收。

四、敏捷級(jí)

       精益發(fā)展過程中的第四個(gè)層級(jí)：敏捷級(jí)，即：擁有快速變革的能力與柔性。管理人員要對(duì)周圍環(huán)境變化保持敏銳，做好隨時(shí)調(diào)整、經(jīng)歷變革的思想準(zhǔn)備，企業(yè)能否順利完成變革需要職工的大力支持，如何讓你的職工保持隨時(shí)準(zhǔn)備接受變革的狀態(tài)，保持柔性，思維活躍，不以激烈的反抗或抱怨情緒面對(duì)變革，還是需要人本精益管理，因?yàn)橹挥锌犊淖兏镎卟拍艹晒?。業(yè)務(wù)部門對(duì)周圍環(huán)境保持敏銳體現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的敏感度上。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境要分析我們內(nèi)部有哪些資源可以利用，鍛長(zhǎng)補(bǔ)短，積厚成器，利用好價(jià)值鏈來(lái)分析企業(yè)內(nèi)部資源的可持續(xù)性。只有充分了解了內(nèi)外部環(huán)境，敢于乘風(fēng)破浪，才能順勢(shì)擁抱變化，挖掘潛力，乘勢(shì)而為，在變革中求發(fā)展。

五、永續(xù)級(jí)

       精益發(fā)展過程中的第五個(gè)層級(jí)：永續(xù)級(jí)，即世代傳承、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。我們中輕控股1983年成立，現(xiàn)如今也快40年了。這期間經(jīng)歷了不斷地重組變革，持續(xù)到現(xiàn)在不容易。永續(xù)經(jīng)營(yíng)是奠定在前四個(gè)層級(jí)的基礎(chǔ)之上的，這個(gè)階段已經(jīng)不是普通的經(jīng)營(yíng)管理，可以上升到哲學(xué)層面，這種管理包括歷史傳承、文化創(chuàng)新、知識(shí)管理、人才培養(yǎng)等等，每一個(gè)體系需要認(rèn)真打造、牢固夯實(shí)、不斷積累，才能至千里、成江海。精益管理無(wú)捷徑，必須尊重規(guī)律、尊重歷史、尊重員工，腳踏實(shí)地，甄別現(xiàn)在，放眼未來(lái)，企業(yè)才能在歷史的長(zhǎng)河中滾滾向前，生生不息。