小編說(shuō)：“精益管理”是一種先進(jìn)的管理理念。為營(yíng)造“時(shí)時(shí)想精益、處處顯精益、事事見(jiàn)精益、人人講精益”的良好氛圍，促成“時(shí)時(shí)處處事事人人”持續(xù)精益提升改善，保利中輕積極有序推進(jìn)精益管理工作，努力持之以恒地打造適應(yīng)保利中輕實(shí)際、具有中輕特色的精益管理體系?，F(xiàn)推出《創(chuàng)新創(chuàng)效·精益中輕》系列讀書心得，與大家一同探索實(shí)施精益管理的“中輕經(jīng)驗(yàn)”。

 

保利中輕總經(jīng)濟(jì)師

中國(guó)海誠(chéng)黨委書記、董事長(zhǎng)

趙國(guó)昂

 

作為保利中輕所屬中國(guó)海誠(chéng)的負(fù)責(zé)人，我一邊積極推進(jìn)企業(yè)的精益管理行動(dòng)，一邊參加相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)自己也選購(gòu)書籍進(jìn)行閱讀，爭(zhēng)取盡快全面地認(rèn)識(shí)精益思想的內(nèi)涵，掌握精益管理的工具，不斷提升自己的管理水平。

 

近日，我通過(guò)對(duì)《AI時(shí)代重新定義精益管理》一書的學(xué)習(xí)，收獲了一些體會(huì)和心得，特別深刻的是，精益思想從豐田企業(yè)開(kāi)創(chuàng)的精益生產(chǎn)中總結(jié)出五個(gè)原則：價(jià)值、價(jià)值流、流動(dòng)、拉動(dòng)、臻美，這五項(xiàng)原則對(duì)今天的企業(yè)家及企業(yè)管理仍然具有重要指導(dǎo)意義。 

精益，需要正確地定義產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，用最終客戶的觀點(diǎn)來(lái)確定價(jià)值。從客戶的角度出發(fā)，確定企業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付產(chǎn)品的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足；將生產(chǎn)全過(guò)程的浪費(fèi)減至最小，避免客戶為額外成本買單；將客戶與企業(yè)利益完美統(tǒng)一。

對(duì)于中國(guó)海誠(chéng)這樣一個(gè)工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們的主要業(yè)務(wù)是為客戶提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)。比如在設(shè)計(jì)方面，一定要把業(yè)主的價(jià)值放在首位，民用項(xiàng)目根據(jù)規(guī)劃條件的約束和市場(chǎng)需求情況，充分挖掘土地的價(jià)值；工業(yè)項(xiàng)目要根據(jù)業(yè)主的功能需求，在滿足性能要求的前提下設(shè)計(jì)出成本較低的方案，技術(shù)方案可適度超前但決不能過(guò)度造成浪費(fèi)，合適的性價(jià)比就是對(duì)業(yè)主價(jià)值的尊重和維護(hù)。

價(jià)值流是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，將原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善?，并為之賦予價(jià)值的全部活動(dòng)。包括從概念設(shè)計(jì)到投產(chǎn)的技術(shù)過(guò)程，從訂單處理到生產(chǎn)計(jì)劃再到送貨的信息過(guò)程，從原材料供給到產(chǎn)品的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程，以及全生命周期的支持與服務(wù)過(guò)程。精益管理的關(guān)鍵是從價(jià)值流活動(dòng)中識(shí)別何謂真正增值活動(dòng)、何謂不增值活動(dòng)。那些在業(yè)務(wù)過(guò)程中消耗資源卻沒(méi)有增值的活動(dòng)就是浪費(fèi)，識(shí)別價(jià)值流的意義在于發(fā)現(xiàn)和消滅浪費(fèi)。

中國(guó)海誠(chéng)在為業(yè)主提供服務(wù)過(guò)程中，要按照價(jià)值流的原則，用精益的思想梳理生產(chǎn)線的流程，確保每一個(gè)工序都是創(chuàng)造價(jià)值必不可少的環(huán)節(jié)，少一個(gè)工序無(wú)法完成生產(chǎn)，但多一個(gè)不必要的工序就是浪費(fèi);部件一次移動(dòng)能解決問(wèn)題的，決不移動(dòng)兩次。貫徹“少就是多”的思想，不過(guò)度加工，也不提供不必要的功能。

 

認(rèn)識(shí)價(jià)值流是準(zhǔn)備與入門，掌握流動(dòng)與拉動(dòng)的概念才是精益思想的核心。精益思想要求將創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)步驟串聯(lián)起來(lái)并強(qiáng)調(diào)不間斷地流動(dòng)，它把流動(dòng)中的停滯部分看作是企業(yè)的浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)要與導(dǎo)致停滯的思想觀念和行為作斗爭(zhēng)。

流動(dòng)的原則既要應(yīng)用于對(duì)客戶生產(chǎn)線設(shè)計(jì)，更要用于企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理。一是企業(yè)的資金要合理流動(dòng)，不能在賬上有大量的現(xiàn)金存量，每一筆資金都發(fā)揮效益。二是企業(yè)制定流程要流暢，既要發(fā)揮監(jiān)督作為，更要體現(xiàn)高效，執(zhí)行中要日事日畢，決不拖沓。三是事先充分準(zhǔn)備，不能因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而停滯現(xiàn)象和返工。四是日常對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確的維護(hù)保養(yǎng)以確保完好率，不能因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致停工。

 

拉動(dòng)意味著按照客戶的需求去投入和產(chǎn)出，從而使客戶能夠精確地在需要的時(shí)間得到需要的產(chǎn)品，而不是由企業(yè)將他們并不需要的產(chǎn)品推給他們。拉動(dòng)原則強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)和需求的直接對(duì)接，消除過(guò)量過(guò)早投入，減少大量庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)在制品，大幅度壓縮等待期和提前期。拉動(dòng)原則更長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義是舍棄預(yù)測(cè)階段，直接按用戶需求立即進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃和制造。

中國(guó)海誠(chéng)是一個(gè)科技型工程企業(yè)，最核心的資源是人才，人才的培養(yǎng)是有周期的。高級(jí)人才不同一般的勞動(dòng)力，更不同于過(guò)剩經(jīng)濟(jì)下的實(shí)物生產(chǎn)資料，可以隨用隨配。在這里對(duì)拉動(dòng)原則要正確地認(rèn)識(shí)，不能在人力資源配置上簡(jiǎn)單按字面意思理解。但是在總體上講，要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身情況做出發(fā)展規(guī)劃，按照規(guī)劃做好人力資源的專項(xiàng)規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行人才的招聘和培訓(xùn)、培養(yǎng)，保持適度富裕但不能過(guò)度配置，以降低人力成本。對(duì)于低端的勞力用工，要與相關(guān)勞務(wù)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，做到儲(chǔ)備資源于社會(huì)之中，根據(jù)項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行勞務(wù)分包的招標(biāo)。

按照上述四項(xiàng)原則執(zhí)行的企業(yè)，在降低成本、提高效率、創(chuàng)造客戶價(jià)值方面取得了很大的成績(jī)。隨之而來(lái)的任務(wù)是不斷地使用相關(guān)方法，找到更為隱蔽的浪費(fèi)，做進(jìn)一步的改善。真正做到盡善盡美永遠(yuǎn)難以達(dá)到，但是持續(xù)追求完美，將能夠創(chuàng)造充滿活力、永遠(yuǎn)進(jìn)步的企業(yè)。豐田的真正過(guò)人之處是：數(shù)萬(wàn)名員工處在“中毒上癮”一般搜尋和解決問(wèn)題的狀態(tài)中。這是一個(gè)漸臻完美企業(yè)的生動(dòng)寫照。

 

2022年是中國(guó)海誠(chéng)的“精益年”，企業(yè)提出了精益管理的研究課題，同步在制定從總部中心到子企業(yè)部門以及項(xiàng)目的精益管理行動(dòng)方案，爭(zhēng)取在下半年全面實(shí)施。但是我們也深深地認(rèn)識(shí)到，精益管理的精髓在于不斷地查找問(wèn)題并解決問(wèn)題，所謂沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。通過(guò)在工作中一輪輪的查找問(wèn)題、解決問(wèn)題，形成精益的習(xí)慣進(jìn)而形成企業(yè)的精益文化，才能使企業(yè)一次次地迭代進(jìn)化，從優(yōu)秀走向卓越。