玉手鐲在佩戴中出現(xiàn)裂隙、鉆戒戴了一陣后鉆石脫落，消費者是否只能自認倒霉？此前，由于沒有解決這類問題的標(biāo)準(zhǔn)，消費者與首飾商家間常出現(xiàn)爭議，有關(guān)部門也無法認定。記者日前從武漢金飾珠寶行業(yè)協(xié)會了解到，該協(xié)會即將推出武漢金飾珠寶行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及消費者爭議解決辦法。

　　由于珠寶首飾價格昂貴，歷來有“高檔商品，概不退換”的行規(guī)，特別是鑲嵌類首飾和玉器，由于其本身特性，難以判斷是商品本身質(zhì)量問題，還是顧客佩戴原因，隨著珠寶首飾進入尋常百姓家，市場迫切需要售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。